AVISO LEGAL

Bienveni​​​do a la página Web de Smart Workplace, S.L. (en adelante denominada “Smart Workplace"). Esta Web tiene por objeto facilitar la información relativa a nuestros productos y servicios. Las presentes dispo​siciones regulan su acceso y navegación.

Quiénes somos
Smart Workplace, S.L. con C.I.F. nº ​​B-87607297, tiene su domicilio social en Madrid, Calle Corregidor Diego de Valderrábano nº 24, 28030 Madrid y está inscrita en el Registro Mercantil de Madrid al Tomo 34971, Hoja M-628960, Folio 63.

Condiciones generales​​​
Las presentes condiciones generales regula​n el acceso y utilización de la página www.smartworkplace.es, que ponemos gratuitamente a tu disposición como usuario de Internet. El acceso a la misma implica su aceptación sin reservas. La utilización de determinados servicios ofrecidos en este sitio se regirá además por las condiciones particulares previstas en cada caso, las cuales se entenderán aceptadas por el mero uso de tales servicios.


Nos reservamos la facultad de efectuar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, modificaciones y actualizaciones de la información contenida, configuración o condiciones de acceso a la we​b.


No podemos garantizar la inexistencia ​de interru​pciones o errores en el acceso o en su contenido, aunque desarrollaremos nuestros mejores esfuerzos para, en su caso, evitarlos, subsanarlos o actualizarlos.

Ta​nto el ac​ceso a esta página web como el uso que pueda hacerse de la información contenida en la misma, es de la exclusiva responsabilidad de quien lo realiza. No responderemos de ninguna consecuencia, daño o perjui​cio que pudieran derivarse de dicho acceso o uso de la información. No nos hacemos responsables de los posibles errores de seguridad que se puedan producir ni de los posibles daños que puedan causarse en tu sistema informático, los ficheros o documentos almacenados en el mismo como consecuencia de la presencia de virus u otros elementos que puedan provocar alteraciones, así como responsabilidad alguna derivada de la concesión o contenidos de los enlaces de terceros a los que se hace referencia en la página web.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

A continuación, le facilitamos nuestra Política de Privacidad, que rogamos lea detenidamente. En ella se contiene toda la información legal sobre para qué vamos a utilizar sus datos personales, con qué justificación legal, así como los diferentes derechos que tiene para proteger su privacidad.

¿Qué entidad es la Responsable del tratamiento de sus datos?
Smart Workplace, S. L. (en adelante denominada Smart Workplace) con C.I.F. B87607297 y domicilio en Calle de Arrastaria, número 21, 28022. Madrid, España.

Dirección de correo electrónico: smartworkplace@smartworkplace.es

¿Qué es un dato personal y qué datos tratamos?
Los datos personales son toda información sobre una persona física identificada o identificable. En este sentido, se considera persona física identificable toda persona cuya identidad pueda determinarse, directa o indirectamente, mediante un identificador, como por ejemplo un nombre, un número de identificación, datos de localización, un identificador en línea o uno o varios elementos propios de la identidad física, fisiológica, genética, psíquica, económica, cultural o social de dicha persona.

Desde Smart Workplace, tratamos la información personal que nos facilita para la contratación de un producto o servicio, la información generada a través de la prestación del mismo, así como los datos generados o estimados por Smart Workplace. En base al principio de minimización, los datos que podremos tratar serán adecuados, pertinentes y limitados a los necesarios en función de los fines para los cuales son tratados, y respetando siempre su voluntad.

Los datos objeto de tratamiento podrán ser diferentes dependiendo de los productos o servicios que tenga contratados, así como de los tratamientos adicionales permitidos o autorizados por el mismo.

Los datos que podemos tratar son los siguientes:

a) Datos obtenidos del Cliente o usuario:

Son los datos facilitados usted de forma inicial para gestionar la contratación, o posteriormente durante el transcurso de la misma. Entre estos datos se encuentran los datos de contacto (DNI, dirección postal, teléfono fijo y/o móvil), dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento, profesión y sector económico y/o de actividad, datos de pago y/o cuenta bancaria para domiciliación de facturas, así como cualquier tipo de información recabada, en su caso, a través de los canales de atención al cliente, incluyendo la obtenida a través de las cookies en sus visitas a las Páginas web y Apps de Smart Workplace.

b) Datos no obtenidos del Cliente o usuario:

b.1) Datos derivados de la prestación del servicio o producto:

1) Datos de productos o servicios: son los datos referentes al tipo de productos o servicios contratados.

2) Datos de visitas web o las apps: son los datos técnicos y de navegación asociados a cada acceso o visita realizada, incluyendo la dirección IP pública con la que se realiza, la fecha y hora de dicha conexión, la consulta al DNS, las páginas consultadas o las aplicaciones utilizadas, la IP de la web consultada, nombre de dominio (URL), apartados visitados dentro de la página web (URI) y volumen de datos utilizados.

3) Datos de localización: son los datos de la posición geográfica de su línea móvil, esto es: el identificador de la antena a la que está asociada la comunicación y su posición geográfica. Para recabar su uso siempre se le solicitará autorización expresa.

b.2) Datos generados o estimados por Smart Workplace:

Son los datos resultantes de los análisis realizados en función de los datos disponibles del cliente o usuario para gestión interna, atención comercial y resto de finalidades relacionadas con la ejecución del contrato, así como en su caso, para el resto de finalidades indicadas en el apartado ¿Para qué utilizamos los datos personales que nos proporciona?

Podremos realizar estimaciones sobre su edad, género, terminal utilizado (sistema operativo), provincia de atención y oficina (en su caso) más cercana, retorno de campañas comerciales realizadas, si utiliza medios digitales, cuál es el mejor horario para contactarle, comportamiento de pago, así como un análisis básico de aspectos relativos a sus preferencias personales e intereses.

Adicionalmente y si tenemos consentimiento para ello, podremos utilizar los datos adicionales que se indiquen para realizar perfiles comerciales.

b.3) Datos no obtenidos del interesado que provienen de fuentes externas:

Son datos que nos permitirán disponer de un detalle actualizado y más fiable que permita la regularización o comprobación de los datos proporcionados para su posterior uso conforme a lo establecido en la presente Política. Por ejemplo, con carácter enunciativo, pero no limitativo, en su caso podremos consultar listados de direcciones IPs infectadas con algún tipo de malware con el objetivo de proteger la seguridad de las redes.

Sin perjuicio de los datos indicados anteriormente, Smart Workplace informa de que los datos tratados podrán ser objeto de un proceso de anonimizarían irreversible cumpliendo, en todo caso, con el Código de buenas prácticas en protección de datos para proyectos de Big data, así como las Orientaciones y garantías en los procedimientos de anonimización de datos personales publicadas por la Agencia Española de Protección de Datos con el objetivo de emplear todas las garantías establecidas por la legislación así como cualesquiera otras medidas que permita el mercado y la tecnología. A este respecto, debemos indicar que los principios de protección de datos de carácter personal no son aplicables a la información anónima.

¿Para qué utilizamos los datos personales que nos proporciona?
En Smart Workplace tratamos los datos personales que nos facilita para:

a) permitirle visualizar y gestionar los diferentes productos y servicios que tiene contratados con Smart Workplace,

b) atender cuantas peticiones que nos formule,

c) ofrecerle nuevos productos y servicios que puedan ser de su interés,

d) realizar encuestas de cara a comprobar su satisfacción con nuestros productos y servicios y efectuar un análisis estadístico.

¿Qué legitimación nos asiste en el tratamiento de sus datos?
A continuación, le detallamos diversas motivaciones posibles:

a) para comunicarle los productos y servicios que le ofertamos, o contestar a cualquier solicitud de información que precise, los datos que le solicitamos son necesarios para atender su demanda de información.

b) si muestra interés en alguno de los productos y servicios, los datos se solicitan:

1. para formalizar su contratación (por ejemplo, para identificarle y analizar su solvencia financiera),

2. por motivos de cumplimiento de normativa legal, a la que estemos obligados.

3. para enviarle publicidad de otras empresas (siempre le requeriremos previamente su consentimiento expreso)

4. para observar la satisfacción con la atención que recibe de nuestra parte.

c) para efectuar gestiones propias en los productos o servicios ya contratados.

d) para solicitarle su participación en encuestas que, mediante un posterior tratamiento estadístico, nos permita conocer su satisfacción con respecto a nuestra entidad, productos y servicios, así como posibles mejoras a implementar.

¿Quién más va a acceder a sus datos personales?
La información que nos facilite será tratada por Smart Workplace, dado que somos legalmente responsables de su recogida, utilización, conservación y eliminación.

Salvo determinadas cesiones a terceros que sean legalmente obligatorias (por ejemplo, en cumplimiento de la legalidad vigente, ante Juzgados y Tribunales), o que nos haya autorizado de manera expresa, no comunicaremos sus datos a ningún tercero.

No obstante, en ocasiones podremos recurrir a la colaboración con proveedores de servicios que pueden tener acceso a sus datos personales, pero siempre los tratarán en nuestro nombre y como consecuencia exclusiva de la prestación de servicios que les sea encomendada. Adicionalmente suscribimos con estos un contrato en materia de tratamiento de datos, que les obliga a aplicar medidas técnicas y organizativas que posibiliten que el tratamiento de sus datos personales sea para las finalidades pactadas, así como capacidad probada para suprimir o devolver los datos a Smart Workplace cuando finalice la prestación de los servicios contratados.

¿Cuánto tiempo podremos conservar sus datos?
La información que nos proporcione para toda consulta o reclamación, la conservaremos durante el tiempo estrictamente necesario para su atención. Una vez respondida la consulta o reclamación, únicamente conservaremos sus datos (debidamente bloqueados, eso sí) a disposición de los Juzgados y Tribunales, durante un plazo máximo de tres años.

Si es usted Cliente, y ha llevado a cabo cualquier gestión sobre alguno de los productos y servicios que tiene contratados con nosotros, conservaremos sus datos durante todo el tiempo que le hayamos señalado cuando procedió a su contratación.

¿Qué derechos tiene para proteger su privacidad?
Tiene derecho a que le informemos de si tratamos datos personales que le conciernen, acceder a los mismos y solicitar la rectificación de erratas e inexactitudes o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.

En determinadas circunstancias, usted podrá solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones, e igualmente y por motivos relacionados con su situación particular, usted podrá oponerse al tratamiento de sus datos. Además, podrá solicitar la portabilidad de sus datos para que éstos sean remitidos directamente a la entidad por usted nos indique.

Para ejercer estos derechos puede solicitarnos distintos formularios estructurados, que ponemos a su disposición y que se identifican según sean para:

1. el ejercicio del derecho de acceso

2. el ejercicio del derecho de rectificación

3. el ejercicio del derecho de cancelación

4. el ejercicio del derecho de oposición

5. el ejercicio del derecho de comunicación a terceros

Esta solicitud puede efectuarla mediante la remisión de un correo electrónico a la dirección smartworkplace@smartworkplace.es o por correo postal dirigido a Smart Workplace, Calle de Arrastaria, número 21, 28022. Madrid, España.

Por último le informamos que puede usted reclamar cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, mediante escrito dirigido a Agencia Española de Protección de Datos, con domicilio en Calle Jorge Juan, número 6, 28001 Madrid, España, o a través de la web https://www.aepd.es

¿Qué es el Delegado de Protección de Datos?
En Smart Workplace hemos nombrado un Delegado de Protección de Datos, que será el encargado de que se proteja su privacidad e intimidad, y de garantizarle que cumplimos las diferentes exigencias legales contenidas en las normas aplicables (tanto española como europea) en materia de protección de datos de carácter personal.

Si necesita contactar con él, puede hacerlo mediante la remisión de un correo electrónico a la dirección smartworkplace@smartworkplace.es o por correo postal dirigido a Smart Workplace, Att. Delegado de Protección de Datos, Calle de Arrastaria, número 21, 28022. Madrid, España.

¿Qué medidas de seguridad y confidencialidad hemos adoptado?
En Smart Workplace hemos adoptado las medidas de seguridad en nuestras instalaciones, sistemas y ficheros. Hemos establecido todos los medios técnicos a nuestro alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos que nos facilite, velando así por su integridad, disponibilidad y confidencialidad.

¿Podemos establecer cambios en nuestra Política de Privacidad?
En cumplimiento de las leyes aplicables a la protección de datos y la privacidad de los usuarios, nos reservamos el derecho a modificar unilateralmente, en cualquier momento y sin aviso previo, las condiciones de la presente Política de Protección de Datos para adecuarla a cualquier cambio normativo o a cualquier modificación en su presentación.

Contactos

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(+34) 91 737 93 33
Calle Arrastaria, 21. 28022 Madrid

 

 

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